Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Ahmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ödemenin İki Ay Süreyle Provizyonda Kalması Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alınamaması

profile
16 Mart 12:41
164
Ahmet'in Teşekkür Mesajı
“Teşekkür ederim geri dönüş sağlayıp bilgilendirildim”

Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan Bireysel Emeklilik Sistemi hesabım için yaptığım ödemenin üzerinden yaklaşık iki ay geçmesine rağmen, ödediğim tutar hâlâ provizyonda bekliyor ve hesaba aktarılamıyor. İşlemi mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim, ancak sistemde para provizyonda görünmeye devam ediyor.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen bir türlü bağlanamıyorum, dolayısıyla sorunuma ilişkin hiçbir açıklama alamadım. Elimdeki sözleşme numaram 104344749 olup, ödemenin durumu hakkında net bir bilgiye erişemiyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik’ten, iki aydır provizyonda bekleyen ödemenin neden hesaba geçmediğinin açıklanmasını ve tutarın derhal BES hesabıma doğru şekilde işlenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu gecikme nedeniyle tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.

16 Mart 13:52 (Şikayetten 1 saat sonra)
Ahmet
Ahmet
16 Mart 16:46

Teşekkür ederim geri dönüş sağlayıp bilgilendirildim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Gönül sonuçtan hiç memnun değil

BES İptali Sonrası Para İadesi Yapılmıyor, Mağduriyet Yaşıyorum

profile
29 Eylül 2025 15:50
3.024
Benzer Şikayet Yaz