to read complaints and reviews, or file yours.Müşteri Hizmetleriyle Çıkış İşlemi Yapılamıyor, Telefon Görüşmesi Kesiliyor
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik çıkış işlemi için bugün müşteri hizmetlerini aradım. Menüde çıkış işlemi için yönlendirme yapıldıktan sonra, müşteri temsilcisine bağlanmam bekleniyor. Ancak yaklaşık 5 saniye sonra telefon yüzüme kapanıyor ve hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu nedenle çıkış işlemini gerçekleştiremiyorum.
Farklı bir iletişim kanalı denemedim, işlemi genel müşteri hizmetleri üzerinden yapmak istiyorum. Sözleşme/poliçe numaram: 65474556.
Çıkış işlemini gerçekleştirebilmem için tarafıma dönüş yapılmasını ve işlemin müşteri temsilcisiyle birlikte tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 27.10.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sorunumun çözümünde emeği geçen herkese teşekkür ederim
