to read complaints and reviews, or file yours.Maaş Kesintili BES Tutarının Hesaba Yansımaması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması
Türkiye Sigorta’da Türkiye Sigorta BES hesabım ile maaş kesintilerim arasında uyuşmazlık yaşıyorum. Yaklaşık 2 aydır maaşımdan BES için kesinti yapılıyor, ancak bu kesintiler uygulamada her zaman görünmüyor. İlk ay yapılan kesinti daha sonra iade edildi, fakat bu ay maaşımdan 1.100 TL kesilmiş olmasına rağmen Türkiye Sigorta uygulamasında bu tutar hesabıma yansımış görünmüyor.
Türkiye Sigorta müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum ancak bir türlü ulaşım sağlayamıyorum. Maaşımdan kesilen bu tutarın akıbetiyle ilgili net bir bilgi alamıyorum ve bu durum beni endişelendiriyor.
Maaşımdan kesilen 1.100 TL tutarındaki BES kesintisinin acilen BES hesabıma doğru şekilde işlenmesini ve kesintilere ait tüm detayların tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini ivedi olarak talep ediyorum.
Gelişme
İşyerimde her ay maaşımdan Türkiye Sigorta için yaklaşık 1.200 TL tutarında kesinti yapılıyor. Bu kesintiler 2 aydır devam etmesine rağmen Türkiye Sigorta’nın şirket uygulamasına girdiğimde bu ayki kesintinin sistemde görünmediğini fark ettim.
Durumu işyerimde ilgili birimle görüştüğümde kesintinin maaşımdan yapılmış olduğunu, yani “kesilmiş görünüyor” dendi. Ancak Türkiye Sigorta uygulamasında bu kesintiye karşılık gelen herhangi bir poliçe kaydı ya da hareket görünmüyor.
Maaşımdan yapılan tüm kesintilerin poliçeme eksiksiz ve doğru şekilde işlenmesini, eğer bu mümkün değilse kesilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 17.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Ben numaramı değiştim sorun halen devam ediyor Türkiye sigorta
