to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Bilgilerimin Silinmemesi Ve Şirketin Yanıt Vermemesi
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik hesabım için mobil uygulama üzerinden kayıtlı ödeme aracımı silmek istiyorum fakat uygulama buna kesinlikle izin vermiyor. Kredi kartı bilgilerimi sistemden kaldırmak için defalarca denememe rağmen ödeme aracım silinmiyor.
Kayıtlı kredi kartı bilgilerimin ve tüm kartlarımın sistemden tamamen silinmesini istiyorum. Bu konuda e-posta yoluyla da şirketle iletişime geçtim ancak 2 haftadan fazla süre geçmesine rağmen herhangi bir dönüş yapılmadı, muhatap bulamıyorum.
Kişisel ve finansal bilgilerimin güvenliği açısından, kart bilgilerimin acilen sistemden kaldırılmasını ve bundan sonra ödemeleri sadece havale/EFT ile yapmama imkan tanınmasını talep ediyorum. Gecikmeden tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 04.05.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Teşekkürler
