Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Kart Son Kullanma Tarihi Hatası Nedeniyle BES Ödeme Yöntemi Değişikliği Yapılamıyor

profile
22 Mart 17:03
181

Türkiye Sigorta’da çocuğum adına açılmış 18 yaş altı BES sözleşmem için yaklaşık 2 haftadır ödeme yöntemi değişikliği konusunda sorun yaşıyorum. Mobil uygulama üzerinden kart değişikliği yapmak istediğimde sistem sürekli kartın son kullanma tarihinin yanlış olduğunu söyleyerek hata veriyor ve bu nedenle kart değişikliğini gerçekleştiremiyorum.

Ayrıca müşteri hizmetlerine de bir türlü ulaşamıyorum, dolayısıyla sorunu telefonla da çözemiyorum. Ödemelerimin aksamaması ve BES sözleşmemin kesintiye uğramaması için kart bilgilerimin sistemde düzeltilmesini ve ödeme yöntemimin sorunsuz şekilde güncellenmesini istiyorum. Müşteri temsilcisinin tarafıma en kısa sürede dönüş yaparak bu süreci netleştirmesini talep ediyorum.

23 Mart 08:55 (Şikayetten 15 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri