to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Hayat Sigortası Ve Eksik İade Sorunu
Halkbank internet şubesi üzerinden M**** O*** adına kredi kullandığım sırada, bilgim ve açık onayım olmadan tarafıma Türkiye Sigorta üzerinden hayat sigortası yapılmış ve bu işlem için hesabımdan 13.398,08 TL prim tahsil edilmiştir. Bu sigortayı kendi irademle talep etmediğim için, durumu fark eder etmez 30.03.2026 tarihinde iptal talebinde bulundum.
27.03.2026 tarihinde yapılan sigortanın iptal talebi sonrasında, 02.04.2026 tarihinde tarafıma yalnızca 6.723,16 TL iade edildi, geri kalan tutar ise iade edilmedi. Hem banka hem de sigorta firmasıyla yaptığım görüşmelerde, müşteri hizmetleri konunun kendileriyle alakalı olmadığını söyleyip bankaya yönlendirdi, banka ise sorumluluğun sigorta şirketinde olduğunu belirterek yine sahiplenici bir yaklaşım sergilemedi. Bu nedenle net ve tatmin edici bir açıklama alamadım.
Bilgim dışında yapılan bu hayat sigortası işlemine ilişkin kesilen 13.398,08 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve banka ile sigorta şirketi arasında tarafıma yansıtılan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın İlgili, Kişisel Verilerin Korunması Kanunu sebebi ile yalnızca sigortalı/mağdur kişi ile bilgi paylaşılmakta olup tarafınıza bilgi aktarılamamaktadır. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT EMEKLİLİK
