to read complaints and reviews, or file yours.İptal Edilen Emeklilik Sözleşmesi Sonrası İzin Verilmeyen Maaş Kesintileri
Türkiye Hayat Emeklilik’te bulunan bireysel emeklilik sözleşmemi iptal etmeme rağmen, son 3 aydır maaşımdan her ay yaklaşık 5.000 TL tutarında kesinti yapılıyor ve birkaç gün sonra tekrar iade ediliyor. Sözleşmem iptal edilmiş olmasına rağmen bu şekilde hesabıma sürekli müdahale edilmesi beni hem maddi hem de psikolojik olarak rahatsız ediyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise “sözleşmeniz iptal olmuş” denilerek görüşme sonlandırılıyor, detaylı bir açıklama yapılmıyor ve sorunum çözülemiyor. Bu durum her ay tekrarlanmasına rağmen neden hâlâ devam ettiğine dair hiçbir net bilgi alamıyorum.
İptal ettiğim bireysel emeklilik sözleşmesine ait tüm kesinti ve iade işlemlerinin tamamen sonlandırılmasını, maaş hesabıma yönelik bu gereksiz ve izinsiz işlem trafiğinin durdurulmasını ve gerekirse yazılı olarak da tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Türkiye Hayat Emeklilik’te adıma açılan bireysel emeklilikten daha önce cayma ve iptal talebinde bulunmama rağmen, her ay maaşımdan yaklaşık 5.000 TL kesinti yapılmakta ve bu tutar 4–5 gün sonra hesabıma geri yatırılmaktaydı. Bununla ilgili daha önce de şikayette bulunmuştum.
Ancak 05.02.2026 tarihinde maaşımdan kesilen tutar bu kez hesabıma geri yatırılmadı. Çalıştığım kurumla görüştüğümde, kesintinin Türkiye Hayat Emeklilik tarafından yapıldığı söylendi. Türkiye Hayat Emeklilik tarafına ulaşmaya çalıştığımda ise herhangi bir muhatap bulamadım, sağlıklı bir görüşme yapamadım.
Hem 05.02.2026 tarihli kesilen tutarımın derhal iade edilmesini hem de bundan sonra maaşımdan her ay yapılan bu kesintilerin tamamen durdurulmasını talep ediyorum. İznim ve onayım olmadan adıma kesinti yapılmasını istemiyorum ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 10.02.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
