Hayat Sigortası Ödemesinin Reddedilmesi Ve Banka İcra Tehdidi

Annem adına Ziraat Bankası internet şubesi üzerinden, 2024 yılı içinde hayat sigortalı olarak yaklaşık 80.000 TL tutarında kredi kullanıldı. Kredi kullanımı sırasında annemin bilinen bir kanser hastalığı yoktu, buna rağmen kredi hayat sigortası yapılarak tarafımızdan prim kesintisi alındı. Annem 29.09.2024 tarihinde vefat ettikten sonra, kredinin hayat sigortası kapsamında karşılanması için gerekli başvuruları yaptım.

Ancak Türkiye Hayat Emeklilik, annemin kanser nedeniyle vefat ettiğini gerekçe göstererek sigorta ödemesini reddetti ve krediyi karşılamayı kabul etmedi. Kredi çekildiği tarihte kanser tanısı ya da bilinen bir hastalığı olmamasına rağmen, sigorta poliçesinin teminatlarını fiilen devre dışı bırakan bir uygulama ile karşı karşıya bırakıldık. Bu süreçte Ziraat Bankası da, hayat sigortalı olarak sattığı kredinin arkasında durmak yerine benden borcun tamamını talep etmeye ve icra takibi başlatacağını söylemeye devam ediyor.

Daha önce banka ile telefonla görüştüm, sonrasında da yazılı olarak tarafıma cevabi bir yazı geldi ancak sonuç değişmedi. Hem banka hem de Türkiye Hayat Emeklilik, sorumluluğu birbirine atarak hiçbir şekilde çözüm üretmedi. Hayat sigortası yapılıp primi tahsil edilen bir kredide, ölüm gerçekleştiği halde sigortanın devreye girmemesi tüketiciyi açıkça mağdur etmektedir. Bu nedenle hem Ziraat Bankası’nın sigortalı kredi satış biçimini hem de Türkiye Hayat Emeklilik’in sigorta teminatını yerine getirmemesini kabul etmiyor, bana yansıtılan hiçbir ödemeyi onaylamıyorum.

Kredinin, yapılan hayat sigortası kapsamında tamamen karşılanmasını, üzerimdeki icra tehdidi ve borç baskısının derhal kaldırılmasını ve bu süreçte tarafıma yansıtılan mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde tüm hukuki yolları sonuna kadar kullanacağımı ve sürecin yargı mercileri önünde takibi için gerekli başvuruları yapacağımı açıkça beyan ediyorum.