Hayal Kırıklığı Yaratan Fon Performansı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti


Haziran ayından itibaren Türkiye hayat emeklilikte bireysel emekliliğe devam ediyorum. Bu zamana kadar fonların gelir artışlarında sıkıntı hissediyorum. Birçok kurumun aynı düzey formları aşırı prim yaparken hayat emekliliğin fonları gerekli performansı gösterememiştir. Şikayet olarak dile getirmeme sebep olan asıl durum ise şu; geçen haftaya kadar devlet katkısının getirisi yaklaşık 1000 lira iken bu hafta 170 liraya kadar düştü yaklaşık 900 liranın nereye gittiğini mantığım almıyor. Müşteri temsilcisini telefonla aradım, gerekli bilgileri almak istedim, ama bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamadım. Müşteri memnuniyetini esas alan bir kurum olduğunu düşünmüyorum. Artık ve bu kurumla bundan sonra hiçbir şekilde çalışmak istemediğimi kendilerini bildirmek istiyorum. Fırsatım olduğu zaman bireysel emekliliğimi başka kuruma taşıyacağım ve hiçbir şekilde bu kuruma ne trafik sigortası ne de kasko yaptıracağım bir daha!

130 TL yazacağıma yanlışlıkla 170 TL yazmışım.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Standart mesajı kopyala yapıştır yapmayın bence çözüm bulun çözüm üretin!
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 26.03.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Dünkü şikayetim sonrası devlet katkısı getirisi 128 liradan 565 liraya çıktı bir günde. Her gün sürekli takip edeceğim bakalım nasıl bir sıkıntı var ya da yok göreceğiz.
















