to read complaints and reviews, or file yours.Evrak Eksik İddiası Çıkış İşlemini Uzatıyor
Türkiye Hayat Emeklilik’te 101706174 numaralı oks BES hesabımdan çıkış yapmak için 06.01.2026 tarihinde ayrılma talep formunu gönderdim. Formu göndermeme rağmen tarafıma “evrak eksik” şeklinde dönüş yapıldı. Sonrasında aynı talep formunu defalarca gönderdim ve toplamda 5 kez, her seferinde yine “evrak eksik” denilerek bugün de dahil olmak üzere aynı durum tekrarlandı, ancak hangi evrakın eksik olduğu konusunda hiçbir bilgi verilmedi.
Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de bana net bir açıklama yapılmadı, sadece evrak eksik denilerek sürecim uzatıldı. Ne yapmam gerektiği açıkça söylenmediği için defalarca aynı işlemle oyalandığımı düşünüyorum.
Yaklaşık 14.000 TL birikimimin bulunduğu bu oks BES hesabımdan çıkış işlemlerimin bir an önce eksiksiz ve sorunsuz şekilde tamamlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 30.01.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
