Emsal Uygulamasına Uymayan Poliçeler İçin Acil Çözüm Talebi
Türkiye Hayat ve Emeklilik yetkililerine açıkça soruyoruz: Bizlerin tamamı Albay İ**** K********’nin (Poliçe No: 671775378) takip ettiği yaklaşık 75 kişilik aynı mağduriyet grubunda yer almaktayız. Bu grupta çok sayıda kişinin işlemi emsal uygulama kapsamında sonuçlandırılmışken neden aşağıdaki dosyalar hâlâ bekletilmektedir?
İ***** D****: 664704946 numaralı aylık poliçesinin 100 USD’den 50 USD’ye düşürülmesini talep etmektedir. Üstelik aynı kişiye ait 664022431 numaralı yıllık poliçe 600 USD’ye güncellenmiştir. “Süre geçti” gerekçesi ileri sürülüyorsa aynı kişinin diğer poliçesinde nasıl işlem yapılmıştır?
S*** Y********: 672327823 numaralı poliçesinin 600 USD’ye güncellenmesini beklemektedir.
E**** A** A******: 671131759 numaralı poliçesinin 600 USD’ye güncellenmesini beklemektedir.
Aynı grubumuz içerisinde A**** Ö****** 669509362, Ş**** A**** 671132602, M****** Y****** 671074321, E******* T***** 668814338, F***** A**** 667212939, İ**** K******** 671775378, O*** E** Ö**** 669911386, B**** E**** 667594861, H****** Ş****** 661454501, Y**** A****** 667213627, G***** Ü***** 663006773, E**** D**** 660696061 ve H**** B**** 664425022 gibi çok sayıda emsal dosyada işlem yapılmıştır.
Hepimiz aynı grubun içindeysek, aynı mağduriyeti yaşıyorsak ve emsal dosyalar çözüldüyse bizim dosyalarımız neden çözülmüyor? Ayrıcalık istemiyoruz; şirketinizin kendi emsal uygulamasının bize de uygulanmasını istiyoruz.
İvedilikle çözüm sağlanmaması halinde tüm emsal belgeler ve yazışmalarla birlikte seddk ve ilgili mercilere başvurularımızı sürdürecek, hukuki haklarımızı kullanacak ve yaşanan süreci Şikayetvar ile sosyal medya platformlarında belgeleriyle kamuoyuna aktaracağız.
Artık sözlü vaat değil, çözüm bekliyoruz.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 10.08.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
















