Vefat Sonrası Sigorta Ödemesinde Sürekli Evrak Talebi Ve Gecikme

12.08.2025 tarihinde babamın vefatı sonrası Türkiye Hayat Emeklilik konut sigortası kapsamında vefat bildirimimizi yaptık. Poliçe numaramız: 669877522. Şirket tarafından ilk olarak epikriz raporu talep edildi ve istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettik. Ancak bu kez 2016 yılına ait hastane yatışına dair epikriz raporu istendi. Hastaneden geçmişe dönük tüm tedavi ve raporları temin edip göndermemize rağmen, her seferinde tekrar tekrar aynı evraklar talep edilmeye devam ediyor.

Bunun yanı sıra, babam hiç fizik tedavi görmemiş olmasına rağmen fizik tedavi raporları da isteniyor. Ayrıca, babam beyin kanaması geçirmediği halde bu duruma ilişkin rapor talep edilmesi süreci daha da uzatıyor. Tüm bu talepleri eksiksiz yerine getirmemize rağmen, bugüne kadar herhangi bir ödeme yapılmadı ve kredi borcumuz hala kapatılmadı.

Zorunlu olarak yaptırdığımız bu sigortanın, ödeme aşamasında sürekli yeni belge talepleriyle sürecin uzatılmasını ve mağduriyetimizin giderilmemesini kabul etmiyorum. Kredimizin bir an önce kapatılmasını ve sigorta kapsamındaki ödemelerin yapılmasını talep ediyorum.