to read complaints and reviews, or file yours.Çıkış Talebim İşlenmedi Ve 1.164 TL Maaş Kesintisi Sürüyor
Türkiye Hayat Emeklilik bireysel emeklilik sözleşmemden çıkış yapmak için bugün yaklaşık 1 saat önce hem telefonla arayarak hem de Ziraat Mobil üzerinden sistemden çıkış talebi oluşturdum. Görüşme sırasında bana telefonunuza SMS gelecek denmesine rağmen tarafıma herhangi bir SMS ulaşmadı ve çıkış işlemi de gerçekleşmedi.
Ayrıca maaşımdan 1.164 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Çıkış talebime rağmen sistemde hâlâ işlem sağlanmaması ve kesintinin devam etmesi beni mağdur ediyor. Müşteri hizmetlerine ve ilgili yerlere ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, telefonlara da ulaşamıyorum.
BES sözleşme numaram 104312071’dir. Çıkış işleminin ivedilikle gerçekleştirilmesini, tarafımdan alınan 1.164 TL kesintinin açıklamasının yapılmasını ve varsa haksız bir kesinti söz konusuysa iadesinin sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 16.02.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
