to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Müşteri Temsilcisine Ulaşılamıyor Ve BES Transferi İçin Destek Bekleniyor
Türkiye Sigorta’nın 0 (850) 202 20 20 ve 0 (850) 402 20 20 numaralı müşteri hizmetlerini iki gündür aramama rağmen hiçbir şekilde canlı bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Sadece otomatik sesli yanıt sisteminde menüler arasında dolaştırılıyorum, insan ile görüşme imkanı verilmiyor.
Dünden beri aramalarımda dün yaklaşık 6 dakika, bugün ise yaklaşık 4 dakika hatta kalıp farklı menüleri denememe rağmen hiçbir şekilde temsilciye yönlendirilmedim. Mobil uygulama üzerinden de BES ile ilgili gerekli bilgilere ve yönlendirmelere ulaşamıyorum.
Garanti Bankası’nda bulunan BES’imi Türkiye Sigorta’ya taşımak için destek almak istiyorum; ancak müşteri hizmetlerine ulaşamadığım için işlem sürecine başlayamıyorum. Hem telefon hem de uygulama tarafında, BES taşımak isteyen müşterilerin kolayca canlı destek alabileceği bir kanal sağlanmasını ve bu konuda tarafıma acil olarak geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sayın İrem Y., Geri bildiriminiz ile ilgili 10.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Hızlı dönüşünüz için teşekkürler
