to read complaints and reviews, or file yours.Bireysel Emeklilikten Çıkış Talebim Geciktiriliyor, Ödeme Yapılmıyor
Türkiye Sigorta bünyesindeki VGA Altın Katılım bireysel emeklilik sözleşmemden çıkış yapmak için önce 8 Kasım’da, ardından 10 Kasım’da müşteri hizmetlerini arayarak çıkış talebinde bulundum ve işlemin benim için acil olduğunu özellikle belirttim.
Buna rağmen, üzerinden günler geçmesine karşın 100 bin TL’nin biraz üzerinde olan çıkış tutarım hâlâ banka hesabıma yatırılmadı.
Görüşmelerimde aciliyetimin not edildiği söylendi; ancak buna rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı ve tarafıma gecikmeye ilişkin net bir açıklama da iletilmedi. 96464593 numaralı sözleşmemle ilgili bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Çıkış talebime ait tutarın, daha fazla gecikmeden, acilen banka hesabıma yatırılmasını ve sürece dair tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 25.11.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
