Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Bireysel Emeklilik İptalinde Aşırı Kesinti Ve Geri Ödeme İtirazı

Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden yaptırdığım Bireysel Emeklilik Sistemi’ni yaklaşık 5–6 ay kaldıktan sonra Nisan ayında iptal ederek sistemden ayrıldım. Sistemde 33.000 TL ana param ve yaklaşık 5.000 TL ana para getirisi bulunuyordu. Getiriden stopaj kesileceğini ve ana paradan da en fazla asgari ücretin %8,5’i oranında giriş aidatı kesintisi yapılacağını biliyordum.

Tüm bunlara rağmen hesabıma sadece 24.000 TL geri ödeme yapıldı. 5–6 aylık bir sürede bu kadar yüksek tutarda kesinti yapılmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum. Bu kadar kısa sürede oluşan bu fark, benim açımdan adil ve makul bir uygulama değil, adeta müşterinin bilgisizliğinden faydalanmak gibi görünüyor.

Hesabıma yapılan kesintilerin kalem kalem ve gerekçeleriyle birlikte detaylı olarak açıklanmasını ve mevzuata, sözleşmeye aykırı ya da fazladan yapılan bir kesinti varsa bunun derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür yüksek kesintiler konusunda müşterilerin baştan açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirilmesini, kimsenin bu şekilde mağdur edilmemesini istiyorum.

5 Mayıs 08:04 (Şikayetten 13 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 05.05.2026 tarihinde elektronik posta aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.

Adem
5 Mayıs 11:48

Mailime gönderilen Dijital sözleşmede kesintiler açıkça yazıyormuş. Tarafıma gönderilen sözleşmeyi eke koyuyorum. Orada açıkça giriş aidatı yok yazıyor ve 6. Madde sayfası boş!

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Türkiye Hayat Emeklilik BES İptali

Türkiye HayatEmeklilik BES İptali

Profil fotoğrafı
Timur
Türkiye Hayat Emeklilik Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Para İadesi

Türkiye HayatEmeklilik Müşteri Temsilcisine Bağlanamama Ve Para İadesi

Profil fotoğrafı
Umut

Öne ÇıkanKonular

Türkiye Hayat Emeklilik Kategorileri