to read complaints and reviews, or file yours.BES Sözleşmelerinde Eksik Devlet Katkısı Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
Türkiye Hayat Emeklilik’te 102149183 numaralı BES sözleşmem bulunuyor. Daha önce aylık 1250 TL ödeme yaparken, son iki aydır ödememi 2000 TL’ye yükselttim. Ancak devlet katkım olması gerekenden düşük, yalnızca 375 TL olarak yatırıldı. Temmuz ayında da aynı şekilde eksik devlet katkısı yatırıldı ve toplamda yaklaşık 303 TL eksik ödeme söz konusu.
Ayrıca, eşim adına açılmış 102499302 numaralı BES sözleşmesinde de devlet katkısı eksik yatırılıyor. Eşimin hesabında eksik kalan devlet katkısının ne kadar olduğunu bilmiyoruz.
Ödemelerimizi düzenli olarak ve dekontlu şekilde yapıyoruz. Müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmaya çalıştığımızda sadece birikim bilgilerimiz veriliyor, sorunumuza dair detaylı bilgi veya çözüm sunulmuyor.
Hem kendi hesabımda hem de eşimin hesabında eksik olan devlet katkılarının yatırılmasını ve tarafımıza detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyoruz.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 02.10.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bize iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Sorununuz çözüldü mü acaba. Benimkisi hala beklemede.