to read complaints and reviews, or file yours.BES İptali Sonrası Param Hazineye Aktarıldı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Türkiye Sigorta bünyesindeki bireysel emeklilik sistemimi iptal ettim. İçeride biriken paramın yatırılacağı hesabın IBAN’ı zaman içinde değişti ve eski hesabımı kapattım. Bu nedenle ödeme, kapatılan hesabıma gönderildiği için para devlet hazinesine geçmiş görünüyor.
Sorunu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım ancak otomatik yanıt sistemine dahi ulaşamıyorum, bu yüzden hiçbir yetkili kişiye durumumu anlatamıyor ve çözüm üretilmesini talep edemiyorum.
Birikmiş paramın, güncel IBAN bilgilerim alınarak aktif hesabıma aktarılmasını ve bu süreçte tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum ve devlet hazinesinde bu ücreti almam için maliye kanıt istiyor bir dosya tarzı olsa yeterli iptal ettiğime dahil bir kanıt lazım bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum
Cep no:0546********46
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 23.12.2025 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
