BES Hesabımda Katılım Payı Kesintisi Ve 20 Günlük Ödeme Gecikmesi Mağdur Etmekte

Türkiye Hayat Emeklilik’te 101438569 sözleşme numaralı BES hesabımı altın fonu olarak açmıştım. İhtiyaç nedeniyle bu hesabı kapatmak zorunda kaldım. Yaklaşık 2 senedir düzenli olarak ödeme yapmama rağmen, ayrılmak istediğimde karşıma çıkan tutar, yatırdığım anaparanın çok az üzerinde oldu ve katılım payı adı altında ciddi bir kesinti yapıldığını gördüm. Kendi paramızla birikim yaparken ve sistemden çıkmak istediğimizde bu kadar yüksek kesintiyle karşılaşmam beni oldukça mağdur etti.

Tüm bunlara rağmen, paramın ödenme süreciyle ilgili söylenen süre beni daha da hayal kırıklığına uğrattı. Bugün iptal işlemini gerçekleştirdim ve bana paranızın 20 gün içinde hesabınıza yatacağı söylendi. İhtiyaç sebebiyle sistemden çıkmak zorunda kalmışken, kendi birikimim için 20 gün beklemek zorunda bırakılmamı kabul edemiyorum. Bu kadar uzun bir bekleme süresinin gerekçesini anlayamıyorum ve bunun müşteriyi ciddi şekilde mağdur ettiğini düşünüyorum.

Türkiye Hayat Emeklilik’ten, birikimim üzerindeki kesintiler ve 20 güne varan ödeme süresi konusunda detaylı ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını, mümkünse ödeme sürecinin hızlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.