to read complaints and reviews, or file yours.BES Girişindeki Blokaj Ve Yetersiz Telefon Desteği
Yaklaşık on beş gündür Türkiye Sigorta’nın BES sistemine turkiyesigorta.com.tr adresi üzerinden giriş yapamıyorum. Siteye her giriş denememde blokaj nedeniyle işlem yapmam engelleniyor ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum.
Sorunu çözmek için farklı tüm web tarayıcılarını denedim; ancak hepsinde ya hata veriyor ya da yine blokaj nedeniyle ilerleyemiyorum. Telefonla destek almak için 0850 202 20 20 ve 0850 402 20 20 numaralarını aradım, ancak telefon menüsünde sadece iki seçenek bulunuyor ve bu seçenekler de blokajla ilgili bir yönlendirme yok; müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Menü ve yönlendirmeler son derece yetersiz ve kullanışsız durumda.
Ben Türkiye Sigorta’dan, ya blokajın kaldırılması için doğrudan bir müşteri temsilcisi ile görüştürülmeyi, ya da düzgün çalışan, giriş ve işlem yapılabilen bir web uygulaması sağlanmasını talep ediyorum. BES hesabıma erişimimin acilen sağlanmasını ve bu erişim sorunu ile ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 25.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
İlk gün sorunla ilgilendiler anında çözümdüler. Bu hususta teşekkürler ederim. Yalnız hesap bloke edildiği zaman onu kolay bir şekilde çözülecek bir yöntem gerekli. Mobesede aradığın zaman blokaj kaldırma tuşuda getirilmesi ya da yönlendirme yapılması gereklidir
