to read complaints and reviews, or file yours.BES Çıkış Talebimde Uzun Süreli Gecikme Ve Ödeme Sorunu
Türkiye Hayat Emeklilik üzerinden kızım adına iki adet otomatik BES hesabı açtırdım. Bu sözleşmelerden birini ihtiyaçlarım nedeniyle bozdurmak ve nakit olarak almak için 15 Nisan tarihinde ayrılma talebimi ilettim, 18 Nisan’da ise istenen tüm evrakları e-posta yoluyla gönderdim. Buna rağmen 26 Nisan’da evraklarımın eksik olduğu söylenerek yeniden gönderilmesi istendi.
İstenen eksikleri 28 Nisan’da tamamlayıp tekrar e-posta ile ilettim. Bugün 6 Mayıs olmasına rağmen hâlâ sadece “işlemleriniz devam ediyor” cevabını alıyorum ve tarafıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Tüm evrakları zamanında ve eksiksiz göndermeme rağmen sürecin bu kadar uzaması beni mağdur etmektedir.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten talebim, ilgili otomatik BES sözleşmesine ait hak ettiğim tutarın gecikmeksizin eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesidir.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 06.05.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Şikayet var teşekkür ediyorum
