to read complaints and reviews, or file yours.BES Çıkış Ödemesi Gecikiyor, Acil Para İhtiyacım Karşılanmadı
2022 yılında Türkiye Hayat Emeklilik’te 18 yaş altı BES sözleşmesi başlattım. Ekonomik sebeplerden dolayı bu sözleşmeden çıkmak için 7 Ocak’ta başvurumu yaptım. Çıkış evraklarının gelmesi için yaklaşık bir hafta bekledim, evraklar gönderildikten sonra da doldurup hemen geri gönderdim.
Bana, çıkış tutarının 20 gün içinde hesabıma yatırılacağı bilgisi verildi. Bugün 17. Gün olmasına rağmen hâlâ ödeme yapılmadı, 20. Günün dolmasını bekliyoruz. Zaten acil nakit ihtiyacımız olmasa sistemden çıkış talebi oluşturmazdık; bu süreçte yaşanan gecikme nedeniyle mağdur olduk. Ekonomik koşulların bu kadar hızlı değiştiği bir dönemde, paramızın değeri her geçen gün eriyor ve bu da bizi daha fazla zor durumda bırakıyor.
Türkiye Hayat Emeklilik’ten, çıkışa konu olan birikimimin hiçbir ek gecikme olmaksızın acilen tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 30.01.2026 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Beni aramayın paramı yatırın yeter kaç sefer sizleri aradım telefonu açan müşteri hizmetlerimizin her seferinde birbirinden farklı bilgilendirme yapıyor. Birbiriyle çelişiyorlar ve yalancı konumuna ben düşüyorum. Birinin yirmi gün içinde paranız yatacak dediğine diğeri 20 iş günü diyor. Telefon kayıtlarını açın dinleyin. Dün aradım en son yarın para hesabınızda dedi tabi ortada yatan bir para yok. İnsanların aciliyeti ihtiyacı olmasa çıkmaz ama neden son günlere kadar bekletip insanları canından bezdiriyorsunuz.
