to read complaints and reviews, or file yours.BES Cayma İşlemi Sonrası İade Edilmeyen Tutar
13.03.2025 tarihinde 694*****146 T.C. Kimlik numaralı kızım Zeynep Eylül G****'e, 18 yaş altı 102931056 poliçe numarasıyla BES yaptım. 26.03.2025 tarihinde cayma hakkını kullanarak BES'ten çıkmak için müracaat yaptım ve 26.03.2025 tarihinde muvafakatnamesini gönderdim. Kendime ait (Özdemir G****) sonu 4032 ile biten kredi kartımdan toplam kızımın poliçesine 3000 TL yatırdım. Cayma hakkımızı kullandığımız için 1500 TL kredi kartıma iade oldu. 1602,55 TL ise 07.04.2025 tarihinde sigorta şirketi tarafından kredi kartıma gönderilmiş fakat banka sistemsel kaynaklı tutar sigorta şirketine iade edilmiştir. 07.04.2025 tarihinde IBAN'ıma iade yapılması için IBAN bilgilerimi verdim fakat 1602,55 TL hala IBAN numarama iade edilmemiştir. En kısa sürede Ziraat Bankası Samsun şubesinde bulunan kendime ait (Özdemir G****) TR 5400***********5101 3159 5010 numaralı IBAN numarama iade edilerek mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Gereğinin yapılmasını arz ederim.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 10.04.2025 tarihinde sizi aradık ancak ulaşamadık. Başvurunuza istinaden detaylı bilgiyi Müşteri İletişim Merkezimiz ile iletişime geçerek edinebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi Müşteri İletişim Merkezimizden bizlere iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
