to read complaints and reviews, or file yours.Altın Fonundan Çıkış Süresi Bilgilendirilmediği İçin Mağduriyet
Türkiye Sigorta’da bulunduğum altın fondan çıkmak istediğimi dün belirttim. Bana, evrakların tarafıma gönderileceği, bu evrakları doldurup geri iletmem gerektiği ve sonrasında da 20 gün beklemem gerektiği söylendi. Ancak bu 20 günlük çıkış süresiyle ilgili bana öncesinde hiçbir şekilde bilgi verilmedi.
Altın fonuna girerken veya sonrasında, çıkış süresinin bu kadar uzun olacağı açıkça ifade edilseydi buna göre karar verirdim. Bilgilendirme eksikliği nedeniyle kendimi hem mağdur edilmiş hem de yanıltılmış hissediyorum.
Türkiye Sigorta’dan, altın fondan çıkış süreciyle ilgili eksik bilgilendirmenin dikkate alınmasını, süreçlerin şeffaf ve açık şekilde müşterilere önceden anlatılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için çıkış ve ödeme sürecimin mümkün olan en kısa sürede sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 19.03.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
