to read complaints and reviews, or file yours.Açık BES Dosyam Kapalı Görünüyor Ve Müşteri Hizmetine Bağlanamıyorum
Türkiye Hayat Emeklilik’te otomatik katılımlı BES hesabımla ilgili olarak yaklaşık iki aydır müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 0850 202 20 20 numaralı hattı aradığımda sistem “Hesabınız kapatılmıştır” uyarısı veriyor ve görüşme sonlanıyor; ancak dosyam hâlâ açık durumda.
Bu konuyla ilgili ne Türkiye Hayat Emeklilik’ten ne de iş yerimden herhangi bir SMS veya e-posta gibi bilgilendirme almadım. Dosyam açık olmasına rağmen telefon hattında hesabım kapalı göründüğü için müşteri temsilcisine bağlanamıyor ve bilgi alamıyorum.
Otomatik katılımlı BES dosyamın durumunun incelenmesini, sistemdeki bu sorunun giderilmesini ve tarafıma telefonla dönüş yapılarak detaylı bilgilendirme verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz geri bildirim incelenmeye başlanmış olup, konuyla ilgili en kısa sürede tarafınız ile iletişime geçilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü talebinizi bizlere iletebilirsiniz. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili her konuda size yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminiz ile ilgili 02.04.2026 tarihinde telefon aracılığı ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Mutlu Günler Dileriz. Saygılarımızla, TÜRKİYE HAYAT VE EMEKLİLİK A.Ş.
