Türkiye Hastanesi İç Hastalıkları Polikliniği Hizmet Kalitesi Üzerine Şikayet


Bugün Türkiye Hastanesi göğüs hastalıkları bölümüne öksürük ve grip şikayetlerimle muayene oldum. Muayene sonrasında doktor bazı testler istedi, iş nedeniyle önemli bir toplantıya yetişmem gerektiği için test sonuçlarını hastanede bekleyemeyeceğimi belirttim ve sonuçların telefonla değerlendirilip, gerekirse reçetenin de yine bu şekilde iletilip iletilemeyeceğini sordum. Doktor, kartvizitini vererek WhatsApp üzerinden yazmam halinde sonuçları değerlendireceğini ve reçeteyi ileteceğini söyledi.
Toplantım sonrası verilen WhatsApp numarasına yazdım ancak mesajım iletilmedi. Bunun üzerine hastaneyi arayarak asistanına ulaştım, doktor hanımın saat 17.00’den sonra bu mesajlara cevap verdiğini ve bana da dönüş yapılacağını söyledi. Ancak saat 17.30’a kadar herhangi bir geri dönüş olmadı. Tekrar hastaneyi aradığımda ise doktorun ve asistanlarının çıktığını öğrendim. Sonuç olarak testlerimin değerlendirilmesi yapılmadan ve herhangi bir reçete yazılmadan, öksürük ve grip şikayetlerimle ortada kaldım ve şimdi tekrar başka bir hastaneye gidip yeniden sıra beklemek zorunda kalacağım.
Özel sağlık sigortam üzerinden tüm ücretler tahsil edilmiş olmasına rağmen, verilen sözlerin tutulmaması ve iletişim eksikliği nedeniyle mağdur oldum. Türkiye Hastanesi’nden yaşadığım bu aksaklıkla ilgili tarafıma açıklama yapılıp özür dilenmesini talep ediyorum.



Yaklaşık 4-5 yıldır ailecek Türkiye Hastanesi’ni tercih ediyoruz. Ancak son 3 aydır her ziyaretimizde, gerek doktorlar gerek hemşireler gerekse vezne ve asistanlar tarafından saygısız ve ilgisiz bir tutumla karşılaşıyoruz. Tedavi olamadan hastaneden ayrıldığımız iki sefer yaşadık ve buna rağmen özel...
20.08.2024 tarihinde acilden giriş yapmak istedim. Acil doktorunuz R***** M********* yerinde yoktu ve odasının ışıkları kapalıydı. Bu, acil doktorunuzla yaşadığım ikinci sıkıntı. Bana beklemem söylendi ve odasının önü kalabalıktı. Yaklaşık 20 dakika kadar bekledim ama gelmedi, gelecek denilerek bekl...

Yorumlar