to read complaints and reviews, or file yours.Patoloji Sonuçlarım Haftalardır Ulaşmıyor, Bilgi Alamıyorum
7 Temmuz tarihinde İstanbul Şişli ’deki Türkiye Hastanesi’nin gastroenteroloji bölümünde endoskopi ve kolonoskopi işlemleri yaptırdım ve biyopsi alındı. Sonuçlarım için tekrar doktoruma gittiğimde patoloji raporlarımın henüz çıkmadığını söylediler. O günden bu yana, yaklaşık iki haftadır, defalarca kez telefonla hastaneye ulaşmaya çalıştım. Her aradığımda bölüme ulaşamadıklarını, not aldıklarını, mail adresimi kaydettiklerini veya sabah 09.00’da tekrar aramam gerektiğini belirttiler. Ancak her seferinde sonuç alamadım ve patoloji sonucum tarafıma mail ile gönderilmedi.
Ayrıca, hastanenin internet sitesinden sonuçlarımı incelediğimde raporda sadece adım, soyadım ve tarih bilgisi yer almakta, herhangi bir açıklama veya sonuç bulunmamaktadır. Özel sağlık sigortam ile işlem yaptırdım ve ek bir ücret ödemedim.
Sağlık durumumla ilgili bilgiye acilen ihtiyacım var. Sonuçlarımın tarafıma mail veya WhatsApp yoluyla en kısa sürede iletilmesini talep ediyorum.
Mail için teşekkürler
Değerli Misafirimiz, Öncelikle geçmiş olsun dileklerimizi iletir, hastanemizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Öneri, talep, memnuniyet ve şikâyetlerinizi bizlerle paylaşmanızı; hizmet kalitemizi geliştirmek ve sizlere daha iyi bir sağlık hizmeti sunabilmek adına önemli bir geri bildirim olarak görmekteyiz. Geri bildiriminiz doğrultusunda kurumumuza yapmış olduğunuz başvuru süreci detaylı şekilde incelenmiş olup tarafınıza gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Hastanemiz hizmetleri ile ilgili her türlü görüş, öneri ve talepleriniz için Hasta Hakları Müdürlüğümüz ile iletişime geçebilirsiniz. Sağlıklı günler dileriz. Hasta Hakları Müdürlüğü
