Türkiye Hastanesi Acil Serviste İlgisizlik ve Önceliğin Ücret Tahsilatına Verilmesi

20 Haziran 2025 tarihinde saat 03:00 civarında alerjik reaksiyon nedeniyle Türkiye Hastanesi Acil Servisi’ne başvurdum. Daha önce de benzer bir durum yaşadığım için yapılması gerekenleri biliyordum ve evde süreci bir miktar hafifletmiştim. Ancak şiddetli kaşıntı ve nefes darlığı nedeniyle acil müdahale gerekti.

Acil Servis bankosunda yaklaşık 10 dakika boyunca adres, e-posta, telefon gibi kişisel bilgilerimle ilgili sorulara yanıt vermek zorunda kaldım. O sırada doktorların beni beklediğini söylediler; fakat asistanların henüz doktora haber bile vermediğini gördüm, asistanlar kendi aralarında sohbet ediyordu. Doktor ise geldiğinde ilgisiz bir tavır sergiledi, cümlemi bitirmeme fırsat vermeden iğne yapıldı ve kısa bir süre gözlem altında tutulduktan sonra kendi isteğimle servisten ayrıldım. Doktorun adını bilmiyorum fakat başka şikayetlerde de adı geçen *** olduğunu tahmin ediyorum.

Acilde, anafilaktik şoka girmek üzere olan bir hastadan öncelikle enjeksiyon ücretinin (350 TL) tahsil edilmeye çalışılması da ayrıca rahatsız ediciydi. Özel sağlık sigortam olduğu için ödeme yapmadım ama bu yaklaşım ve ilgisizlik beni hayal kırıklığına uğrattı.

Hastane yönetiminin acil servisteki işleyişi ve personel tutumunu gözden geçirerek daha duyarlı ve profesyonel bir hizmet sunmasını bekliyorum.