to read complaints and reviews, or file yours.Hemşirelerin İlgisiz Ve Kaba Davranışı Nedeniyle Memnuniyetsizlik
Hastanenizin acil bölümüne 16.06.2025 tarihinde, saat 23.45'te elimi bardak kesmesi sonucu güvenerek geldim. Acildeki erkek hemşire beni sakinleştirip dikişlerimi attı ve tetanos aşısı yaptı. İki günde bir hastaneye gelmem gerektiği söylendi. Bugün 18. günümde pansumana ve dikişlerin alınmasına gittim. Hastaneye sürekli gelirim fakat bugünkü karşılamaları çok kötüydü. Doktorlarımız çok iyi ama hemşirelerin çoğu ilgisiz, sert ve kaba. Giriş işlemlerini yaptırıp acile pansuman için geldiğimizi belirttik, iki oda yan tarafta beklememiz söylendi. Hemşire hanım, lakayıt bir şekilde 'İçeriye gelmezseniz, söylemezseniz gelmeyiz.' diyerek tatsız bir tebessüm etti. Çok kaba ve sert davrandı. Doktora gösterdik, orta kısım kapanmamıştı; atlayarak alınsın dedi. Buna rağmen titiz çalışmadı, üslubu çok kötüydü. Sağlık çalışanlarının bu şekilde davranması, üstelik özel bir hastanede olması gerçekten üzücü. Bir daha asla tercih etmem. Ben oraya iyileşmeye geliyorum, hemşirelerin olumsuz tavırlarını çekmek zorunda değilim.
Merhaba F****, Öncelikle yaşamış olduğunuz deneyimle ilgili geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Tarafınızla konuyla ilgili görüşme sağlanmış olup, bildirilen durum detaylı şekilde değerlendirmeye alınmıştır. Belirttiğiniz tarih ve saat aralığında hastanemize başvurunuz kayıtlarımızda yer almakta, ilgili sağlık profesyonellerimizin tıbbi müdahalesiyle gerekli işlemler yapılmıştır. Hastanemizde tüm sağlık çalışanlarımız, hasta güvenliği ve memnuniyetini en üst düzeyde tutma amacıyla görev yapmaktadır. Ancak yaşadığınız memnuniyetsizlik nedeniyle üzüntü duyduğumuzu belirtir; kurum olarak her türlü geri bildirimi iyileştirme adına önemsediğimizi bilmenizi isteriz. Bundan sonraki süreçte benzer durumların yaşanmaması adına gerekli iç değerlendirmeler yapılmakta olup, hastalarımıza en iyi hizmeti sunmak için çalışmalarımızı titizlikle sürdürmekteyiz. Sağlıklı günler dileriz.
