to read complaints and reviews, or file yours.Ücretsiz Olması Gereken POS Cihazı İçin Haksız Ücret Kesintileri
Türkiye Finans Katılım Bankası’nda kullandığım Tiger t300 pos cihazı için, ücretsiz olacağı söylenmesine rağmen Ocak ayından beri her ay hesabımdan “pos yazılım/donanım/bakım” adı altında 1.582,82 TL masraf tahsilatı yapılmaktadır. Bu kesintiler müşteri numaram 10024468 olan hesabımdan düzenli olarak çekilmektedir ve bankayla yaptığımız görüşmelerde böyle bir ücretlendirmenin olacağından bahsedilmemiştir.
Pos cihazını tercih ederken ücret alınmayacağı bilgisine güvenerek anlaşma yaptım, ancak aylardır yüksek ve gereksiz bulduğum bu kesintilerle karşı karşıya kaldım. Söz verildiği gibi ücretsiz olması gereken bir hizmet için bu şekilde masraf yansıtılması hem yanıltıcı hem de mağduriyet oluşturmaktadır.
Ocak ayından bu yana kesilen tüm “pos yazılım/donanım/bakım” ücretlerinin tarafıma eksiksiz iadesini ve bundan sonra bu kalem altında herhangi bir ücret yansıtılmamasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçtiğiniz takdirde Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Herhangi bir dönüş yapılmadı geri dönüş yapılıp mağduriyetimin giderilmesini istiyorum
