Türkiye Finans Vadesiz Hesabımı Kapatamıyorum, Sürekli Şubeye Yönlendiriliyorum

Türkiye Finans’taki vadesiz hesabımı yaklaşık 2 yıldır kapatmaya çalışıyorum ancak hiçbir şekilde sonuç alamıyorum. Hem mobil şube üzerinden hem de telefon bankacılığı ile defalarca kez denememe rağmen sistem sürekli beni şubeye yönlendiriyor.

Müşteri temsilcileriyle görüştüğümde, hesabın üzerinde herhangi bir borç, bloke ya da bağlı ürün bulunmadığını; buna rağmen mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Fakat bununla ilgili net bir gerekçe sunmuyorlar. Çalışma düzenim ve zaman kısıtlarım nedeniyle şubeye gidemiyorum ve uzaktan yapılabilecek basit bir işlem için bu kadar ısrarla şubeye yönlendirilmekten rahatsızım.

Hesabımda borç ya da bağlı bir ürün olmadığı halde kapatma işleminin sadece şubeye gelme şartına bağlanmasını kabul etmiyorum. Vadesiz hesabımın, talebim doğrultusunda, herhangi bir şubeye gitmeme gerek kalmadan mobil ya da telefon bankacılığı üzerinden ivedilikle kapatılmasını talep ediyorum.