Türkiye Finans Türkiye QNB Finansbank Konut Ekspertiz Ücreti Blokesi

Türkiye Finans Bank Elazığ Şubesine 24 Ağustos 2023 tarihinde yapmış olduğum 750.000 TL miktarındaki konut kredisi başvurum aynı gün onaylanmıştır. 25 Ağustos 2023 Cuma günü ekspertiz işlemleri başlatılmış, bu kapsamda hesabımdaki 4725 lira 90 kuruş paraya bloke konmuştur. Ancak BDDK'nın almış olduğu karar kapsamında kredi miktarı evin bedelinin %22,5'ini geçememesi nedeniyle ihtiyacımız olan miktarın çok altında bir tahsis durumu ortaya çıkmıştır. Bu durum göz önünde bulundurularak şubedeki müşteri temsilcisi ile iletişime geçilmiş kredi kullandırma ile ilgili muallak durumun ortadan kalkıncaya kadar ekspertiz İşleminin durdurulması talep edilmiş, müşteri temsilcisi de durumu 28 Ağustos 2023 Pazartesi günü sabah mesai başlangıcı ile ekspertiz işlemini yapacak kuruma iletmiştir. Yine aynı gün saat 10.00'da şubedeki müşteri temsilcisi ile yüz yüze yapmış olduğumuz görüşmede müşteri temsilcisi ekspertiz kurumuna tekrar mesaj atmıştır. Aynı gün 10.30 sularında satışı gerçekleştirecek ev sahibi ile yapılan görüşmede kurumdan arandıklarını henüz ekspertiz için gelen olmadığını öğleden sonra müsaitlik durumuna göre işlem için geleceklerine dair bilgi verdikleri ifade edilmiştir.

İhtiyacım olan kredi miktarının alınamamasına bağlı olarak kredi işleminin devam ettirilmesinin ve alınamayacak bir evin ekspertiz işleminin yapılmasının bunun yanı sıra alınmamış bir hizmet için bir ücretin alınmasının mantıklı değildir. Bu yüzden bloke konmuş olan paranın tarafımıza iadesi istenmiş ancak hala herhangi bir bloke çözme durumu gerçekleşmemiştir. Bankanız tarafından yapılan bahsi geçen blokeli ücretin çözülmesini istiyorum.