Türkiye Finans Nilüfer Şubesine Ulaşamıyorum

Elçin · 2023-07-19T11:27:52+03:00

Türkiye Finans Bursa Nilüfer şubesine ulaşamıyorum. 3 yıl önce konut kredisi çekmiştim. 3 yılda 2 kez temsilci değişti. Her yıl DASK ve konut poliçesi hesabımdan otomatik çekerek yapılıyor. Otomatik yapılmaması için defalarca uyardığım halde yapılıyor. Yetmiyor yaptıkları poliçeyi mail olarak istediğimde de ulaşamıyorum. Bu sefer 18 temmuzda yapılması gereken konut poliçesi için ulaşmaya çalışıyorum ulaşılamıyor. Müşteri hizmetlerine ulaşarak şube temsilcisinin bana dönmesi için kayıt bırakıyorum ama yine de dönüş olmuyor. Konutu ilk aldığımda experin adresi yanlış tanımlaması yüzünden başka eve DASK ve konut/yangın poliçesi yapıldı 1 yıl boyunca ve ücret iadesi de yapılmadı. Bunu düzelttirene kadar çok uğraştım. Bu işgüzarlık yetmiyor gibi her sene iki poliçe için irtibata geçmeye çalışıyorum. Daha 7 yıl ödemem var 7 yıl boyunca böyle mi uğraşacağım? Ciddiyetsizlik diz boyu.

Türkiye Finans

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi

Elçin

Hala şubeden dönüş yapılmadı.

Türkiye Finans

Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi