Türkiye Finans kredi kartıma ait önceki ayki borcumu tamamen ödemiş olmama rağmen, son ekstreme 829,51 TL tutarında “vergiler kar pay ve ücretler” adı altında bir gecikme faizi yansıtıldığını gördüm. Borcumu tam ve zamanında kapattığım halde bu tür bir kalemle karşılaşmamı anlamlandırabilmiş değilim.
Konu hakkında müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, net bir açıklama yapılmadı ve yalnızca önceki aylardan kalmış olabileceği şeklinde kesin olmayan, geçiştirici bir cevap verildi. Ekstre üzerinde hangi borca, hangi tarihe ve hangi işleme istinaden bu tutarın tahakkuk ettiği konusunda hiçbir somut bilgi paylaşılmadı.
Kart ekstreme yansıtılan 829,51 TL’lik “vergiler kar pay ve ücretler” kaleminin hangi işleme göre hesaplandığının tarafıma ayrıntılı ve yazılı şekilde izah edilmesini, yapılan yansıtma haksız ise bu tutarın iptal edilerek iadesini talep ediyorum.
Yorumlar