to read complaints and reviews, or file yours. 
Bugün İstanbul Esenler Giyimkent Şubesi’ne, 05xxxxxxxx36 numaralı telefon numaramın güncellenmesi ve silinmesi işlemi için, özellikle iş yerimden izin alarak gittim. Şubede müşteri temsilcisi D**** Hanım’ın yaklaşımı ve konuşma tarzı beni rahatsız etti. Herhangi yoğun bir işi yokmuş gibi görünmesine rağmen, “git sonra gel” tarzında oyalarcasına konuştu, işlemi gerçekleştirmedi ve bu süreçteki tavrı ilgisiz ve umursamazdı.
Ben bu iş için özellikle zaman ayırıp şubeye gitmişken, bu şekilde karşılanmak ve işlemin yapılmaması beni mağdur etti. İş yerimden tekrar izin alma imkanım olmadığı için de yeniden şubeye gitmem çok zor. Türkiye Finans’ın, İstanbul Esenler Giyimkent Şubesi 4. Sokak’ta yaşadığım bu durumla ilgili gerekli incelemeyi yapmasını ve 05xxxxxxxx36 numaralı numarama ilişkin güncelleme/silme işlemlerimin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.
7 Kasım 2025 tarihinde saat 16.35’te Türkiye Finans Mecidiyeköy Şubesi’ne, kendi sistemlerindeki cep telefonu numaramı güncellemek için gittim. Şube mesai bitimine yakın olmasına rağmen, yapılmasını istediğim işlem son derece basit ve kısa sürecek bir işlemdi. Ancak şubede görevli personel, “bireyse...
Türkiye Finans mobil bankacılık uygulamasında yaklaşık 4 aydır telefon numarası güncelleme ve giriş işlemlerinde teknik sorun yaşamaktayım. Sorunu hem çağrı merkezi üzerinden, hem BDDK hem de Şikayetvar aracılığıyla bankaya iletmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı. Son olarak bugün tekrar müşter...
Yaklaşık 15 gün önce, 16.01.2026 Cuma günü Türkiye Finans mobil uygulaması üzerinden ana ve ek kartlar olmak üzere toplam 4 adet kredi kartı başvurusunda bulundum. Aradan günler geçmesine rağmen mobil uygulamada kartlarım hâlâ “basımda” olarak görünüyor ve ne zaman elime ulaşacağına dair net bir bil...
Türkiye Finans hesabıma bağlı hesap kartıma 1 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Blokenin sebebiyle ilgili ne şubeden, ne müşteri hizmetlerinden, ne de denetim biriminden net bir açıklama alamadım. Hesabımda şu anda 18.000 TL tutarında para bulunuyor ve bu bloke nedeniyle param...
Türkiye Finans Esenler Şubesi üzerinden, bilgim ve onayım olmadan adıma finans sigortası yapıldığını bugün fark ettim. İşlem dekontlarında sigortanın 10.12.2025 tarihinde, toplamda 32 bin TL'nin üzerinde olacak şekilde 6 ay taksitli olarak düzenlendiğini görüyorum. Bu sigorta için hiçbir şekilde söz...
Yorumlar