Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Bengü sonuçtan hiç memnun değil

Açıklama Olmadan 18.000 TL'lik Hesaba Bloke Konulması Ve Çalışanın Kaba Davranışı

profile
26 Şubat 17:03
281

Türkiye Finans hesabıma bağlı hesap kartıma 1 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan bloke konuldu. Blokenin sebebiyle ilgili ne şubeden, ne müşteri hizmetlerinden, ne de denetim biriminden net bir açıklama alamadım.

Hesabımda şu anda 18.000 TL tutarında para bulunuyor ve bu bloke nedeniyle parama erişemiyorum, kullanamıyorum. Banka ile şube ve müşteri hizmetleri üzerinden görüştüm; ancak neden bloke edildiği ve ne zaman kaldırılacağı konusunda tatmin edici bir bilgi verilmedi.

Ayrıca hesabım oğlum İ***** S******* adına olup, İstanbul Esenler şubesindeki kadın çalışanlardan birinin, sanki bankanın sahibiymiş gibi son derece kaba ve üslupsuz bir şekilde konuşmasına da bizzat şahit oldum. Oğlumla yaptığı telefon görüşmesini ben de dinledim; son derece saygısız bir konuşma tarzı vardı ve bu tavır bir banka çalışanına hiç yakışmıyor.

Herhangi bir yazılı veya sözlü gerekçe sunulmadan hesabıma bloke konulmasını ve bu belirsizliği kabul etmiyorum. Paramın derhal serbest bırakılmasını, tarafıma ödenmesini ve Türkiye Finans nezdindeki hesabımın isteğim doğrultusunda kapatılmasını talep ediyorum. Ayrıca İstanbul Esenler şubesindeki ilgili çalışan hakkında da gerekli incelemenin yapılmasını ve tarafıma bilgi verilmesini istiyorum.

Bengü
Bengü
26 Şubat 16:34

Hesap ismail Sarıkaya adına

27 Şubat 09:16 (Şikayetten 16 saat sonra)
27 Şubat 11:16
Bengü
Bengü
27 Şubat 15:56

Tekrar arayın lütfen telefonum kapandı

Bengü
Bengü
07 Mart 00:41

Oğlumun hesabında yaklaşık 18 000 TL bulunuyor, banka çalışanının üslupsuz tutumu ve açıklama eksikliği nedeniyle para iadesi ve hesabın kapatılmasını talep ediyorum; aksi takdirde ilgili denetim kurumlarına şikayet edeceğim.

Bengü
Bengü
13 Mart 13:10

Bu bankayla ilişkimiz kesilmiştir...

Bengü
Bengü
13 Mart 13:11

Şikayet var iyi ki varsın 🫠

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Bülent sonuçtan hiç memnun değil

Bloke Kısır Döngüsü: Banka Ve Müşteri Hizmetleri Arasında Mağduriyet

profile
25 Ağustos 2025 21:21
1.226

profile
27 Aralık 2023 12:45
851

Türkiye Finans’ta Nedeni Belirtilmeyen Hesap Blokesine Açık Açıklama Ve Kaldırma Talebi

profile
20 Ocak 01:54
494
turkiye-finansta-nedeni-belirtilmeyen-hesap-blokesine-acik-aciklama-ve-kaldirma-talebi-2.jpg
turkiye-finansta-nedeni-belirtilmeyen-hesap-blokesine-acik-aciklama-ve-kaldirma-talebi-1.jpg

Onayım Olmadan Yapılan Finans Sigortasının İptalini Talep Ediyorum

profile
11 Aralık 2025 12:21
345
Benzer Şikayet Yaz