to read complaints and reviews, or file yours.SGK Ödemesinde Bildirimsiz 1.801 TL Hizmet Bedeli Kesildi
28.04.2026 tarihinde Türkiye Finans üzerinden yaptığım SGK ödeme işleminde, “fatura hizmet bedeli” adı altında 1.801,23 TL ücret kesildiğini gördüm. İşlemi yaparken bu kadar yüksek bir hizmet bedeli alınacağına dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı.
Konuyla ilgili olarak bankaya başvurduğumda, tarafıma SGK ödemesi yapılırken kredi kartı seçeneği seçildiği için bu tutarın yansıtıldığı, normal fatura ödemelerinde de kredi kartı seçeneği kullanıldığında hizmet bedeli alındığı şeklinde bir mesaj gönderildi. Ancak bu tutar hem makul değildir hem de işlem sırasında bu kadar yüksek bir kesinti olacağı şeffaf şekilde belirtilmemiştir.
Bu nedenle, SGK ödemem sırasında alınan 1.801,23 TL fatura hizmet bedelinin tarafıma iade edilmesini ve benzer işlemlerde müşterilerin açık biçimde önceden bilgilendirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
28.04.2026 tarihinde Türkiye Finans üzerinden SGK ödemesi yaparken 1.801,23 TL fatura hizmet bedeli kesildi ve bu tutarın iadesi ile benzer işlemlerde önceden bilgilendirme talep ettim. Banka, kredi kartı seçeneği nedeniyle bu ücretin alındığını belirtti ancak henüz bir iade gerçekleşmedi ve süreçteki iletişimden memnun kalmadım.
