to read complaints and reviews, or file yours.Türkiye Finans'tan Rızasız Mükerrer Konut Yangın Sigortası, İptali Ve Prim İadesi Talebi
Türkiye Finans’tan 11.09.2020 tarihinde kullanmış olduğum konut finansmanı kapsamında finansman başlangıcında hayat sigortası yapılmış, devamında ise yalnızca DASK sigortasının zorunlu olduğu tarafıma bildirilmiştir. O tarihten bu yana DASK poliçem banka tarafından yenilenmiş, bunun dışında konut finansmanı sürecinde konut yangın sigortasının zorunlu olduğuna ilişkin herhangi bir bilgilendirme yapılmamış ve benden böyle bir sigorta talep edilmemiştir.
Buna rağmen 16.09.2026 tarihinde SMS yoluyla, bilgim ve açık onayım olmaksızın adıma Türkiye Finans üzerinden HDI Sigorta aracılığıyla konut yangın sigortası düzenlendiğini öğrendim. Oysa aynı konut için banka ile bağlantısı olmayan, tamamen kendi isteğimle yaptırdığım ve halen geçerli olan bir konut yangın sigortam zaten bulunmaktadır. Bu nedenle aynı konut için mükerrer sigorta yapılması ve açık rızam olmaksızın poliçe düzenlenmesi mevzuata ve bankacılık uygulamalarına aykırıdır.
Türkiye Finans ve HDI Sigorta’dan, tarafıma sorulmadan düzenlenen bu konut yangın sigortası işleminin incelenmesini, ilgili poliçenin iptalini ve varsa hesabıma veya kartıma yansıtılmış prim tutarlarının tamamının kesinti yapılmadan iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
