to read complaints and reviews, or file yours.Platform Uygulamasına Erişim Engeli Ve Çözüm Eksikliği
Türkiye Finans’ın Android cihazımda kullandığım Platform uygulamasına giriş yaparken “kullanıcı işleme kapalı olduğu için giriş engellendi” uyarısı alıyorum. Türkiye Finans mobil uygulamasına sorunsuz şekilde girebilmeme rağmen, Platform uygulamasına kesinlikle erişemiyorum.
Sorun 1 gündür devam ediyor ve bu süre içinde yaklaşık 5 kez müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde bana sadece uygulamayı silip tekrar yüklemem söyleniyor ancak bunu defalarca yapmama rağmen sorun çözülmedi ve her görüşmem olumsuz sonuçlandı.
Platform uygulamasına sorunsuz şekilde giriş yapabilmek ve bu erişim engelinin kaldırılması için gerekli teknik incelemenin yapılarak sorunumun kalıcı olarak çözülmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
