to read complaints and reviews, or file yours.Organizasyon Ücreti Taksit Sayısındaki Yanıltıcı Bilgi
Geçen hafta Fuzulev üzerinden ev finansman planına başvurdum. Başvuru sırasında organizasyon ücretinin Türkiye Finans katılım bankasıyla anlaşmalı oldukları için 9 taksite bölüneceği ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek Türkiye Finans’ta hesap açtırdım ve işlemlerimi bu doğrultuda yaptım.
Ancak Türkiye Finans hesabımı kontrol ettiğimde organizasyon ücretinin 9 taksit yerine 6 taksit olarak yansıtıldığını gördüm. Başta verilen bilgiyle şu an uygulanan işlem birbiriyle uyuşmuyor ve bu durum hem bütçe planlamamı olumsuz etkiliyor hem de güvenimi zedeliyor.
Fuzulev ve Türkiye Finans’ın, bana başta bildirildiği şekilde organizasyon ücreti taksit sayısını 9’a çıkarmasını ve sürecin net, şeffaf şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
