to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Kredi Kartı Borcunun Yanlış Tekrar Yansıtılması Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Gelmemesi
Türkiye Finans’a ait Troy Zero Happy kredi kartımın 20 Temmuz 2026 son ödeme tarihli ekstresinde yer alan 2.229 TL tutarındaki borcumu zamanında ve tam olarak ödedim. Buna rağmen aynı tutarın Ağustos dönemi kredi kartı ekstreme tekrar borç olarak yansıtıldığını gördüm.
Bu durumu dün Ağustos ekstresini kontrol ederken fark ettim ve bugün banka müşteri hizmetleri üzerinden form doldurarak şikayetimi ilettim, ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Ödenmiş olan Temmuz dönemi 2.229 TL’lik ekstremdeki borcun Ağustos ayı ekstresinden düzeltilerek düşürülmesini ve kartıma yansıtılan hatalı borcun iptal edilmesini talep ediyorum.
Mağduriyetimin hızlı şekilde incelenip, sonuçla ilgili tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını rica ederim.
Teşekkürler
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
