Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33711797
1
Fatma sonuçtan hiç memnun değil

Nakit Avans Kampanyasında Eksik Bilgilendirme Ve İşlem İptalinde Sorun Yaşadım

profile
Fatma
Türkiye Finans
18 Eylül 2025 17:33
1.266

12.09 tarihinde Türkiye Finans Bankası mobil uygulaması üzerinden tarafıma “25.000 TL Nakit avans hakkınız var” şeklinde bir bilgi verildi. Ancak, bu kampanyadan yararlanmak için toplamda 1,5 katı harcama yapılması gerektiğiyle ilgili herhangi bir uyarı veya açıklama sunulmadı. Bunun üzerine aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak işlemin iptalini istedim. İptal edildiği söylendi ve kredi kartımın sonu 4597 olan kartıma ilk taksiti ödemem gerektiği, sonrasında işlemin tamamen iptal olacağı iletildi.

Ancak hesabımı kontrol ettiğimde, kalan bakiyenin (16.693,48 TL) hesabımda olduğunu gördüm ve tekrar müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmeler sonucunda işlemin iptal edilmediğini ve farklı bir işlem yapıldığını öğrendim. Hiçbir şekilde hesabıma yatırılan 25.000 TL’yi çekmedim, banka çalışanlarınız kredi kartı taksitini ödemiş ve kalan tutar hesabımda durmaktadır.

Başından beri işlemin tamamen iptal edilmesini talep ediyorum. Görüşmelerin ses kayıtları da mevcut. Her gün banka tarafından aranırken şimdi yaşadığım bu durumun açıklamasını ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca acil olarak çözülmesini rica ediyorum.

Türkiye Finans Logo
Türkiye Finans
19 Eylül 2025 09:37 (Şikayetten 16 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarına Uymayan Faizsiz Finansman Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

profile
İbrahim
Türkiye Finans
08 Eylül 2025 15:39
2.809

07 Eylül 2025 tarihinde Türkiye Finans mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri 0 faiz finansman kampanyası kapsamında 50.000 ₺ finansman başvurusu yaptım. Müşteri olurken yaptığım görüntülü görüşmede A***** hanım ismindeki müşteri temsilcisi herhangi bir koşul olmadan müşteri olur. Olmaz 50.000 ₺ fa...

kampanya-sartlarina-uymayan-faizsiz-finansman-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
1
Ayşe sonuçtan hiç memnun değil

Vaat Edilen Faizsiz Kredi Ve Nakit Avans Kampanyası Eksik Ve Şeffaf Değil

profile
Ayşe
Türkiye Finans
25 Eylül 2025 19:42
2.072

Türkiye Finans Katılım Bankası’nın “ilk defa müşteri olanlara özel faizsiz 50.000 TL kredi ve 25.000 TL Nakit avans” kampanyalarına güvenerek müşteri oldum. Ağustos ayının son haftasında mobil uygulama üzerinden başvurularımı yaptım. 15 yıllık devlet memuruyum, bugüne kadar hiçbir ödememi aksatmadım...

Sıfır Kar Paylı Avans Kampanyasında Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

profile
Ersin
Türkiye Finans
14 Eylül 2025 22:59
1.018

Türkiye Finans tarafından sıfır kar paylı, 3 aya kadar taksitlendirilebilir taksitli avans kampanyası olduğu bilgisi verilerek tarafıma ulaşıldı. Kampanyadan yararlanmak için başvuruda bulundum, fakat sistemde hata oluştuğu ve onay verilemediği söylendi. Tarafıma dönüş yapılacağı belirtildi ancak hi...

Öne Çıkan Konular

Türkiye Finans banka Türkiye Finans kampanya Türkiye Finans mobil uygulama Türkiye Finans müşteri hizmetleri Türkiye Finans nakit avans Türkiye Finans uygulaması Türkiye Finans çalışan
Benzer Şikayet Yaz