to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Şubeye Giriş Yapamıyorum
Türkiye Finans müşterisiyim ve yaklaşık iki aydır mobil şubeye kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda “Bu kullanıcı işleme kapalıdır” uyarısı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyorum. Bu durum nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum ve günlük bankacılık işlemlerimi yapamaz hale geldim.
Yaşadığım erişim sorununun acilen incelenmesini, mobil şube kullanımımın tekrar aktif hale getirilmesini ve tarafıma bunun gerekçesinin açıkça bildirilmesini istiyorum. Yaşattığınız mağduriyet nedeniyle Türkiye Finans’ı tercih ettiğim için pişmanlık duyuyorum ve sorunun kısa sürede çözülmemesi halinde bankayla çalışmayı bırakmayı düşünüyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Çok kısa sürede cevaplayıp çözüme kavuşturduğunuz için çok teşekkür ederim. Durum şimdilik iyi gibi. Dilerim aynısı veya başka bir sorun yaşanmaz. İlginiz için teşekkürler.
Teşekkür ederim
