to read complaints and reviews, or file yours.Krediye Bağlı Hayat Sigortası İptal Edilemedi Ve 8.315,86 TL Kesinti İadesi İsteniyor
Türkiye Finans İstanbul Sultançiftliği Şubesi’nden 02.04.2026 tarihinde kullandığım kredi kapsamında tarafıma hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve 8.315,86 TL tutarında toplu kesinti yapıldı. Mevzuata göre 15 gün içinde cayma hakkım olmasına rağmen bu poliçenin iptalini talep ettiğimde, tarafıma bunun krediye bağlı olduğu ve iptal edilemeyeceği söylendi.
Sigortanın iptali için telefonla müşteri hizmetleriyle görüştüm, e-Devlet üzerinden iptal talebi oluşturdum ve bankanın online işlemleri kanalıyla da iptal talebinde bulundum. Tüm bu başvurularıma rağmen poliçenin krediye bağlı olduğu gerekçesiyle iptal edilmeyeceği tarafıma iletildi.
Hayat sigortası poliçemin iptal edilmesini ve kredi kapsamında hesabımdan yapılan 8.315,86 TL’lik kesintinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun, 15 günlük cayma hakkım da gözetilerek acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Konu ile tarafınıza ulaşılamamış olup detaylı bilgi alabilmeniz için 7 gün 24 saat hizmet vermekte olan Müşteri İletişim Merkezimiz ile irtibata geçtiğiniz takdirde Müşteri İletişim Merkezimiz size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacaktır. Bilgilerinize sunar, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
