to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartımdan İzinsiz Çekilen 349 Doların İadesi Ve Soruşturma Talebi
Türkiye Finans kredi kartımdan 3 Mart tarihinde, bilgim ve iznim dışında işlemler yapıldığını SMS ile öğrendim. Peş peşe üç kez işlem denenmiş; bunlardan biri başarıyla gerçekleşerek kartımdan 349 dolar çekilmiş, diğer iki işlem ise limit yetersizliğinden dolayı gerçekleşmemiştir.
Durumu fark eder etmez bankayı arayıp bildirimde bulundum ve kartımı güvenlik gerekçesiyle kapattırarak yeni kart talep ettim; şu anda yeni kartım elime ulaştı. Ancak iznim olmadan çekilen 349 dolar tutarındaki işlemle ilgili mağduriyetim devam etmektedir.
Türkiye Finans’tan, kartımdan izinsiz olarak çekilen 349 doların iadesini ve bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bankanın güvenlik zafiyeti olduğunu düşünüyorum. Her alışverişte şifre istenirken, bunlar nasıl şifresiz işlem yapıp parayı çekebiliyorlar?
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
