İzinsiz 96 Bin TL Çekimi Ve Bankanın Sorumluluk Reddi

Merhaba sayın banka yetkilisi şikayetime aldığım cevap karşılığında telefonla arandım ve arayan görevli bana şube bilgi verildiği ve şubeme gitmem gerektiği söylendi Mersin Çarşı şubesine gittiğimde müşteri temsilcim ahmet bey kendilerine herhangi bir bilgi verilmediği ve bu konuyla ilgili mail gelmediğini tekrar bankayı arayarak talep oluşturmamı söyledi ben tekrar talep oluşturdum ve halen ne bir arama ne de bir bilgilendirme olmadı mağduriyetimi gidermek konusunda bankanızın kendini koruma ve müşterisine yapmadığı bir ödemeyi üstlenmemek gibi tutumu var benim tarafımdan ne gelen bir kod girildi ne de bu alışverişi yaptım bunu çözmek bankanın sorumluğudur lütfen bu konuda bankanızın bu işi çözmesini bekliyorum iyi çalışmalar saygılarımla

Bankamdan 96 000 tl tutarında yetkisiz bir harcama yapıldı, 3D onayı alındı ve banka sorumluluğu kabul etmedi. Şikayetime banka yanıt verdi fakat sorun çözülmedi, şubeye gidip bilgi alamadım ve telefonla talep oluşturdum ancak dönüş olmadı. Sorunum hâlâ çözülmedi ve banka güvenlik zafiyetini bana yüklemeye çalışıyor.