to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Bilgi Verilmeden İptal Edildi, Yeni Kart Ulaşmıyor
Türkiye Finans kredi kartımın son kullanma tarihi 04/26 olmasına rağmen, banka aylar öncesinden kartımı hiçbir bilgi vermeden iptal etmiş. Bunu da alışveriş yaparken kasada işlem reddedilince fark ettim.
Müşteri hizmetlerini aradığımda, yeni kartın en geç bir hafta içinde elime ulaşacağı söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kart hâlâ elime ulaşmadı. Tekrar aradığımda ise kartın basımda olduğu ve minimum iki hafta sonra ulaşabileceği söylendi.
Bir aydır kart kullanamıyorum, mağdur edildim. Ay sonunda ararsınız, ekstresini ödeyin diye 10000 defa arayın açmayacağım.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
