Sıfır Faizli Nakit Avans Kampanyası Vaat Edildiği Gibi Sunulmadı Müşteri Hizmetleri Yetersiz


Türkiye Finans internet bankacılığı üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, harcama sözü vermem halinde sıfır faizli taksitli nakit avans kampanyasından yararlanabileceğim açıkça belirtildi. Ancak başvurumun ardından, kampanyanın yalnızca yeni müşteriler için geçerli olduğu ve bu nedenle yararlanamayacağım tarafıma bildirildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle dört kez görüştüm, ancak her defasında kampanyanın yeni müşterilere yönelik olduğu cevabını aldım. Oysa başvuru öncesinde bana böyle bir bilgi verilmemişti ve kampanyadan yararlanabileceğim ifade edilmişti. Ayrıca, başvuru sırasında harcama sözü de verdim.
23 Eylül’den beri bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kampanyadan yararlanma hakkımın tanınmasını talep ediyorum. İlgili başvuru/kart numaram: 6587 5002 1540 9860. İşlemi internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim.
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.


Türkiye Finans’ın kampanyası kapsamında müşteri oldum. Kampanya duyurusunda, Happy Bonus Kart ile kullanılacak taksitli nakit avansın en az 1,5 katı kadar harcama sözü verilerek 25.000 TL’ye kadar nakit avans kullanılabileceği ve bunun kâr payı olmadan 3 taksitte ödenebileceği açıkça belirtilmişti. ...

Türkiye Finans’ın yeni müşterilere sunduğu 50.000 TL 0 faizli ihtiyaç finansmanı kampanyasından yararlanmak için 15 Eylül 2025 tarihinde saat 09.16’da bankayı aradım. Telefonda, üye olduğumda hem 0 faizli 50.000 TL ihtiyaç finansmanından, hem 25.000 TL 0 faizli taksitli nakit avans imkanından hem de...

07 Eylül 2025 tarihinde Türkiye Finans mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri 0 faiz finansman kampanyası kapsamında 50.000 ₺ finansman başvurusu yaptım. Müşteri olurken yaptığım görüntülü görüşmede A***** hanım ismindeki müşteri temsilcisi herhangi bir koşul olmadan müşteri olur. Olmaz 50.000 ₺ fa...

Ekte bilgileri bulunan Türkiye Finans kampanyası dahilinde; 14.04.2025 tarihinde görüntülü görüşme kapsamında mobilden hesap açılışı ve kredi kartı başvurusu yapmış bulunmaktayım. Hesabım ve kredi kartım açılmış olup vaat ettikleri kâr paysız 3 ay taksitli 25 bin ₺ nakit avans için 1,5 kat harcama s...











Yorumlar