to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Kampanyası Hakkında Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Mağduriyet
Türkiye Finans internet bankacılığı üzerinden kredi kartı başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, harcama sözü vermem halinde sıfır faizli taksitli nakit avans kampanyasından yararlanabileceğim açıkça belirtildi. Ancak başvurumun ardından, kampanyanın yalnızca yeni müşteriler için geçerli olduğu ve bu nedenle yararlanamayacağım tarafıma bildirildi.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle dört kez görüştüm, ancak her defasında kampanyanın yeni müşterilere yönelik olduğu cevabını aldım. Oysa başvuru öncesinde bana böyle bir bilgi verilmemişti ve kampanyadan yararlanabileceğim ifade edilmişti. Ayrıca, başvuru sırasında harcama sözü de verdim.
23 Eylül’den beri bu sorunla uğraşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini, kampanyadan yararlanma hakkımın tanınmasını talep ediyorum. İlgili başvuru/kart numaram: 6587 5002 1540 9860. İşlemi internet bankacılığı üzerinden gerçekleştirdim.
Konu hakkında acil çözüm bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Sorunum çözüldü kısa sürede mağduriyetim giderildi teşekkürler
