to read complaints and reviews, or file yours.ATM’den Çekilen 1.000 TL Nakit Verilmedi, İade Ve Açık Bilgilendirme Talebi
18 Temmuz 2026 tarihinde saat 23:12 sularında Konya Meram’da Türkiye Finans’ın ortak ATM olarak kullanılan İş Bankası ATM’sinden bireysel hesabımdan 1.000 TL para çekmek istedim. İşlem hesap hareketlerimde ve dekontta çekilmiş olarak görünmesine rağmen ATM paramı vermedi.
Bu durum üzerine aynı gün içinde bankam Türkiye Finans’a ulaşarak bildirim açtırdım ve ayrıca müşteri temsilcisini de aradım. Müşteri hizmetleri bana incelemenin yapılıp en kısa zamanda dönüş sağlanacağını söyledi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ne bir iade işlemi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. 1092558 numaralı bildirime ilişkin hala hiçbir gelişme yok.
Kartıma bağlı hesabımdan çekilmiş görünen 1.000 TL’nin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini ve sürece dair tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
