to read complaints and reviews, or file yours.481,65 TL Kart Aidatı Haksız Kesildi Ve Kartım Haksızca Kapatıldı
Türkiye Finans’a ait Troy Platinum Happy kredi kartımdan 05.03.2026 tarihinde ekstreme 481,65 TL yıllık kart aidatı yansıtıldı. Yıllardır bankanızın müşterisiyim, kredi kartı limitim oldukça yüksek (400.000 TL civarı) ve kartımı da aktif olarak kullanıyorum. Buna rağmen her yıl aynı şekilde kart aidatı kesiliyor, sonrasında ben aradığımda ParaPuan yükleyerek konuyu kapatmaya çalışıyorsunuz.
Bu yıl ise hem haksız bir şekilde aidat alındı hem de üstelik ekstreme borcum olmasına rağmen (gecikmiş borcum olmamasına karşın) borcumu kapatamayacağımı düşünmüş olmalısınız; kartım doğrudan kapatıldı. Bunu müşterinize karşı büyük bir saygısızlık ve terbiyesizlik olarak görüyorum. Türkiye Finans’ı aktif olarak TFX Target üzerinden de kullanıyordum, ek kartlarım ve sanal kartlarım bulunuyordu; yaşadığım bu süreç nedeniyle hepsini tek tek kapatıyorum ve hesaplarımı, kartlarımı Dünya Katılım Bankası’na taşıma sürecindeyim, çünkü orada komisyon koşulları da daha uygun.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, kesilen 481,65 TL kart aidatının tamamen iadesini, kartımın kapatılması dahil yapılan bu yanlış uygulama için tarafıma yazılı veya sözlü bir özür ve gerekli düzeltmenin yapılmasını talep ediyorum.
Ayrıca gelmeyen taksitlerimin borcunu da şu an ödedim...
An itibariyle 168.865,75 TL ödeme yaptım, gelmeyen taksitlerim dahil hepsini ödedim
12.03.2026 an itibariyle herhangi bir borcum yok şu an
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz ilgili birimlerimize iletilmiştir. En kısa sürede sonuçlandırılarak tarafınıza bilgi verilecektir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Değerli Müşterimiz, Öncelikle Bankamıza iletmiş olduğunuz talebiniz için teşekkür ederiz. Sizlerden gelen her türlü görüş ve önerilerinizi önemsiyor ve sizlere daha iyi hizmet sunabilmek için değerlendiriyoruz. Bildiriminiz için aksiyon alınmış olup sonucu telefon ile tarafınıza iletilmiştir. Bizimle irtibata geçtiğiniz için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla Türkiye Finans Katılım Bankası A.Ş. Müşteri Çözüm Merkezi Servisi
Müşteri temsilcisi aradı kartınızı iptal ettiğiniz için iade yapamıyoruz dedi, bende bütün kartlarımı, ek kartlarımı, yatırım hesaplarımı vs. Hepsini kapattım, ilişiğimi kesiyorum, dünya katılıma geçtim...
